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Marketing para negócios locais
Marketing
Guia de como fazer marketing para negócios locais
Segmentação de público
Marketing
Como fazer a segmentação de público para campanhas?
Funil de vendas
Marketing
Funil de vendas: o que você precisa saber sobre ele?
Veja quando é melhor para o seu negócio ter site ou app, e tome a melhor decisão! Marketing, Tecnologia 

Site ou app: entenda quais são os momentos para usar cada um

Escolher entre site ou app deixou de ser uma decisão meramente ligada aos aspectos operacionais das empresas para se tornar uma questão estratégica dos negócios. Você já parou para pensar nisso? Saiba…

novembro 13, 2018
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Melhore as suas estratégias de marketing digital com o apoio de e-mail e SMS! Negócios, Tecnologia 

E-mail e SMS: como usar cada um para melhorar os resultados?

Com a consolidação da internet e da tecnologia móvel, a comunicação direta das pessoas mudou por completo. Praticamente tudo pode ser acessado na palma da mão: sites, mídias sociais, e-mail, SMS — ent…

outubro 25, 2018
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Já pensou em implementar o chatbot para o atendimento da sua empresa? Saiba mais sobre essa tecnologia! Customer Experience, Tecnologia 

Chatbot: descubra como ele melhora o atendimento ao cliente

Que tal reduzir os custos do seu negócio e ainda melhorar a Customer Experience (CX)? O chatbot pode proporcionar isso. A tecnologia é eficaz para otimizar o atendimento ao cliente e, consequentemente…

outubro 23, 2018
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Quer melhorar a gestão de campanha digital no negócio? Saiba mais! Tecnologia 

Gestão de campanha digital: quais resultados posso esperar?

A gestão de campanha digital é uma tarefa muito importante para melhorar o relacionamento da sua marca e aumentar o número de vendas. Dessa forma, é essencial utilizar práticas eficientes, que fomente…

outubro 11, 2018
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O atendimento automático é uma oportunidade para melhorar os resultados do seu negócio! Saiba mais! Tecnologia 

Como obter resultados por meio do atendimento automático? Descubra!

Você busca uma solução para agilizar a assistência ao consumidor e otimizar os seus processos operacionais? Já pensou no atendimento automático? O recurso possibilita organizar o suporte ao cliente e,…

setembro 11, 2018
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Você sabia que o uso do Speech Analytics pode melhorar o atendimento ao cliente? Saiba mais! Tecnologia 

Speech Analytics: análise das interações para melhorar a experiência do cliente

Você conhece as vantagens que o Speech Analytics pode apresentar para seu negócio? Estamos falando de uma ferramenta capaz de ajudar na interação entre cliente e empresa, gerando insights valiosos par…

agosto 6, 2018
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Fique bem informado sobre os benefícios que a inteligência artificial na URA pode proporcionar para o seu negócio! Tecnologia 

Inteligência artificial na URA: você está preparado?

Os consumidores desejam resolver as demandas com mais rapidez e facilidade. Assim, de que maneira uma empresa pode melhorar a qualidade dos serviços com eficiência? Uma boa resposta é investir em inte…

julho 15, 2018
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Entenda por que adotar a digitalização da jornada do cliente é cada vez mais relevante para as empresas! Customer Experience, Negócios, Tecnologia 

Conheça a digitalização da jornada do cliente antes que seja tarde

A disputa pela preferência dos consumidores é cada vez mais concorrida. Hoje, não basta oferecer bons serviços com preços competitivos pra cativar o público-alvo: é preciso compreendê-lo. Ne…

junho 25, 2018
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O agente virtual é uma ferramenta que permite um atendimento personalizado, rápido e prático para o seu negócio. Quer saber mais sobre o assunto? Leia nosso artigo! Customer Experience, Negócios, Tecnologia 

Você sabe o que é um agente virtual? Entenda sua importância!

Você já deve ter lido esta frase uma centena de vezes: estamos na era da informação! Mas o que exatamente isso tem a ver com as mudanças no comportamento dos consumidores e como afeta o atendimento ao…

junho 1, 2018
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A tecnologia não para de surpreender. Confira em nosso artigo como os computadores com inteligência artificial estão evoluindo exponencialmente e aperfeiçoando atividades e reações que antes eram exclusivamente humanas. Coolhunting & Trends, Customer Experience, Tecnologia 

Os computadores farão seu trabalho melhor do que você!

“James Bond luta contra os russos enquanto ele tenta seduzir Ali McGraw antes de morrer”. Este é um dos enigmas críticos que o jogo Americano Jeopardy está oferecendo aos participantes par…

dezembro 19, 2017
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